顧客体験（CX）向上のメリット

インターネット技術の普及する中で、企業のマーケティング戦略のなかで顧客体験の重要度が高まっています。顧客体験とはもともと、海外の用語でカスタマーエクスペリエンス（Customer Experience：CX）を指します。企業の戦略上、必須の考え方である「顧客体験」について具体例を添えながら説明します。

顧客体験（CX）向上のメリットとは

ビジネスの現場で耳にする機会が増えた顧客体験（CX）。企業のマーケティング戦略上、重視されている顧客体験とはどのような概念なのでしょうか。マーケティング担当者なら必ず学んでおきたい顧客体験の必要性やその向上によるメリットを解説します。

顧客を増やす方程式

大阪で理系ライターをしています

株式会社アワードは、理系ライターが在籍するコンテンツメーカー&メディアメーカーです。高校・大学などの教育広報に関わる取材・ライティングと医療、化学、工学などの理系に関わるマーケティング・ライティングを得意としています。教育系・理化学系の理解を深め、いろいろな新しいシードが花開くことをお手伝いします。弊社の詳細に関するサイトはこちらに移転しています。https://www.awordinc.com